Conditions d’utilisation

Termes et Conditions

SECTION 1 - CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En utilisant ce site, vous acceptez nos Termes et Conditions et déclarez avoir au moins 18 ans ou, si vous êtes mineur, avoir le consentement d’un parent ou tuteur pour utiliser le site. Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées. Toute violation de ces conditions entraînera la résiliation immédiate du service.

SECTION 2 - PRODUITS ET SERVICES

Les produits disponibles sur notre site sont soumis à disponibilité et peuvent être limités en quantité. Nous nous réservons le droit de refuser une commande ou de limiter les quantités par personne, foyer ou commande, si nécessaire.

SECTION 3 - PRIX ET PAIEMENTS

Les prix des produits peuvent être modifiés sans préavis. Le paiement est effectué au moment de la commande et les informations de carte bancaire sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité.

SECTION 4 - EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les expéditions sont gérées par des transporteurs externes. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et nous ne sommes pas responsables des retards causés par des tiers ou par des cas de force majeure.

SECTION 5 - DROIT DE RÉTRACTATION ET POLITIQUE DE RETOUR

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sans fournir de justification. Nous étendons ce droit à 30 jours pour plus de flexibilité. Le produit doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, avec l’emballage d’origine intact.

Important :

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

  • Nous n’acceptons pas les retours d’articles ne correspondant pas à nos produits d’origine. En cas de divergence constatée dans le produit retourné, nous nous réservons le droit de retenir le remboursement.

SECTION 6 - GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité. En cas de défaut, contactez-nous dans un délai de 14 jours. Notre responsabilité est limitée à la valeur du produit acheté. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

SECTION 7 - GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Le traitement des données a lieu dans nos locaux et les données ne sont pas transmises à des tiers, sauf pour les besoins liés au traitement du paiement et à l’expédition des produits.

SECTION 8 - RÉSILIATION ET RETRAIT DU CONTRAT

Nous nous réservons le droit de résilier le contrat à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez enfreint l’une quelconque des conditions.

SECTION 9 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes à tout moment. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles modifications.

SECTION 10 - LOI APPLICABLE

Ces Termes et Conditions sont régis par le droit italien et conformément à la réglementation européenne.

SECTION 11 - CONTACTS

Pour toute question concernant nos Termes et Conditions, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies dans la section « Contacts » de notre site.

SECTION 12 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

1. Collecte des Données Personnelles :

  • Lors de l’utilisation de notre site et de nos services, nous collectons différents types de données personnelles, telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et les informations de paiement. Ces données sont collectées lors de l’inscription, de l’achat d’un produit ou lorsque vous interagissez avec nos services en ligne.

2. Finalité du Traitement :

  • Les données personnelles collectées sont utilisées pour gérer et traiter les commandes, améliorer l’expérience utilisateur sur le site, fournir une assistance client, envoyer des mises à jour sur les commandes et, avec le consentement de l’utilisateur, à des fins marketing.

3. Base Juridique du Traitement :

  • Le traitement des données personnelles repose sur la nécessité d’exécuter un contrat (ex. traitement des commandes), sur le respect des obligations légales et sur le consentement de l’utilisateur, lorsque cela est applicable (ex. envoi de newsletters).

4. Conservation des Données :

  • Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément à la législation en vigueur. Une fois les données devenues inutiles, elles seront supprimées ou anonymisées.

5. Sécurité des Données :

  • Nous adoptons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Les données de carte bancaire sont cryptées lors du transfert à travers les différents réseaux et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

6. Partage des Données :

  • Vos données personnelles ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de Services :

  • Nous utilisons des prestataires tiers pour la gestion des paiements, l’expédition des commandes et d’autres opérations nécessaires à la fourniture du service. Ces prestataires n’ont accès aux données personnelles que pour exécuter les services demandés et sont soumis à des obligations de confidentialité.

Obligations Légales :

  • Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux ou ceux de tiers.

7. Droits de l’Utilisateur :

  • Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles :

  • Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous conservons à votre sujet.

Rectifier vos données :

  • Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.

Supprimer vos données :

  • Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les cas prévus par la loi.

Limiter le traitement :

  • Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Vous opposer au traitement :

  • Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Portabilité des données :

  • Vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à un autre responsable du traitement.

8. Gestion des Cookies :

  • Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic et personnaliser les contenus et les publicités. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Consultez notre [Politique de Cookies](insérez le lien) pour plus de détails.

9. Contacts pour la Confidentialité :

  • Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée dans la section « Contacts » de notre site.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité :

  • Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et, lorsque cela est nécessaire, notifiées par e-mail. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé sur la manière dont nous protégeons vos données.